
失眠的人越来越多,"一秒入睡""微电流助眠"的手持睡眠仪在直播间卖疯了,最便宜的26元、贵的398元。央视记者调查却发现:这类产品大多不是医疗器械,拿不出功效检测报告,标注的执行标准甚至早已废止,医生直言"手上微电流传不到大脑,原理上讲不通"。网红主播把几十块钱的小玩意吹成"睡眠神器",翻车之后,责任谁来担?
一、事件复盘
近段时间,网络平台涌现大量"手持睡眠仪"带货视频。主播们宣称产品采用CES微电流技术,睡前握一握、微电流一刺激就能"一秒入睡""刚握上就立刻犯困"。
央视记者分别从多个平台网购了74款手持睡眠仪,价格从26元到398元不等,上手体验都能感受到微弱电流。但记者调查发现三个硬伤:第一,没有一份功效检测报告能证明助眠效果;第二,产品标注的执行标准早已废止;第三,部分产品连外包装和产品本身的合格性都存疑。拆开两款睡眠仪,内部是同样的电路板。
河北医科大学第一医院睡眠医学诊疗中心专家解释:正规CES设备是医疗器械,电极一般作用在耳垂,电流经过大脑;而手持款只在手背、手心施加脉冲电流,根本到不了大脑,不属于标准疗法,没有循证医学证据。目前,部分平台已下架违规产品,涉事商家和主播面临追责。
二、法律核心拆解
民事层面:虚假宣传与欺诈赔偿
消费者买睡眠仪,冲的是"助眠"功效,这是买卖合同的核心内容。商家把没有功效依据的产品宣传成"一秒入睡""治疗失眠",属于典型的虚假宣传。
依据《消费者权益保护法》第二十条,经营者不得作虚假或者引人误解的宣传;依据第五十五条,经营者提供商品有欺诈行为的,消费者有权要求"退一赔三",即退还货款并支付价款三倍的赔偿,不足五百元的按五百元计算。判断是否构成欺诈,关键看商家是否故意虚构功效、隐瞒产品并非医疗器械的真实情况——主播用"一秒入睡"等确定性表述带货,主观故意明显,消费者主张三倍赔偿有充分依据。
如果商家在直播间宣称"治疗失眠""改善睡眠障碍",还涉及擅自宣传疗效。依据《广告法》第十七条,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能。睡眠仪若未按医疗器械注册,却宣称治疗功效,就是踩了红线。
行政层面:虚假广告与医疗器械监管
依据《广告法》第二十八条,广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告,包括虚构使用效果、使用绝对化用语等情形。市场监管部门可对发布虚假广告的经营者、广告主处以广告费用三倍以上五倍以下罚款;广告费用无法计算或明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下罚款。
更关键的是医疗器械资质问题。依据《医疗器械监督管理条例》,国家对医疗器械按照风险程度实行分类管理,第二类、第三类医疗器械实行注册管理。如果产品宣称医疗功效、按医疗器械宣传,却没有取得医疗器械注册证,就涉嫌未经注册生产、经营医疗器械,可依据该条例第八十一条处罚,货值金额不足一万元的,并处五万元以上十五万元以下罚款。
刑事层面:生产、销售伪劣产品罪
如果商家用劣质材料、无资质产品冒充功效产品大规模销售,销售金额达到五万元以上的,可能构成《刑法》第一百四十条生产、销售伪劣产品罪;如果产品本身是假冒注册商标的商品,销售金额较大的,还可能构成销售假冒注册商标的商品罪。一般几十块钱的睡眠仪单笔金额小,但主播带货销量动辄上万件,累计金额完全可能跨过刑事门槛。
三、破除 3 个法律误区
误区一:产品价格便宜,就算有问题也没人管
不对。违法与否不看单价,看行为。虚假宣传、无资质宣称功效、使用废止标准,无论卖26元还是398元都违法。而且带货主播作为广告代言人,依据《广告法》第五十六条,明知或应知广告虚假仍作推荐、证明的,要与广告主承担连带责任——主播不是"卖完就跑"的局外人。
误区二:商家说"这是电子产品,不是医疗器械",就能免责
不对。恰恰相反,如果产品只是普通电子产品,就绝对不能用"一秒入睡""治疗失眠"等医疗功效宣传来卖。普通电子产品宣称医疗功效,属于虚假广告;要按医疗器械宣传,又必须有注册证。两头都不占,法律上没有任何免责空间。
误区三:感觉有效,就是产品没问题
不对。微电流、震动带来的"酥麻感"和助眠效果是两回事,主观感受不能替代功效证据。商家拿不出检测报告、没有循证依据,所谓效果更多是心理暗示。维权时不要因为"感觉还行"就放弃追究虚假宣传的责任。
四、普通人实操指引
第一,下单前查资质:查看产品是否有医疗器械注册证号,可在国家药监局官网查询;普通电子产品却宣传治疗功效的,直接拉黑。
第二,保留完整证据:直播间截图、购买订单、付款记录、快递面单、产品实物,全部留存。主播在直播间说的"一秒入睡"等话术,截图录屏都是日后维权的铁证。
第三,主张"退一赔三":认为商家存在欺诈的,先和平台客服沟通,要求退款并赔偿;平台不作为的,通过12315投诉,或依据《消费者权益保护法》第五十五条起诉主张三倍赔偿。
第四,失眠看病不买"神器":长期失眠属于疾病范畴,去正规医院睡眠专科就诊,别把健康交给几十块钱的电路板。
五、结尾
"一秒入睡"四个字,是直播间里最便宜的催眠药,也是最贵的智商税。功效宣传可以夸张,法律底线不能突破:没注册证就别说能治病,没依据就别说能助眠。转发给被失眠困扰的家人朋友:睡不着,去医院,别交智商税。
参考文章
- 央视新闻《真相来了丨宣称让人"一秒入睡"的手持睡眠仪靠谱吗?总台记者调查》
- 央广网《号称能让人"一秒入睡" 手持睡眠仪是真有用还是智商税?》
- 光明网《号称能让人"一秒入睡" 手握睡眠仪是真有用还是智商税?》
- 央视新闻《号称"一秒入睡" 手持睡眠仪真有这么神?》