
老人想拍一段鱼灯表演,点开相机,广告一个接一个往外蹦,半分钟跳了近20次,最后照片没拍成,手机里还多装了好几个陌生APP。
这一幕让无数网友心酸。弹窗广告这么"围猎"老人,到底合不合法?我们又该怎么关、怎么告?
一、事件复盘
据央视网、大河报、上观新闻报道,前段时间安徽黄山一位老人想用手机拍鱼灯表演,刚点开相机,层层弹窗广告铺满屏幕,半分钟内跳转近20次。关闭按钮藏得很深、假"×"诱导误触,老人手忙脚乱最后放弃拍照,期间还被静默装上多款陌生应用。类似情况还有:等车时四五个游戏广告关不掉,打电话时弹窗盖住拨号盘。
二、法律核心拆解
民事:侵犯用户合法权益
第一,弹窗广告须确保一键关闭。 《互联网广告管理办法》规定,利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络;在弹出页面等形式发布广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。
第二,不得欺骗、误导点击。 假"×"、摇一摇跳转、伪装福利按钮诱导误触,违反诚实信用原则。
行政:市场监管部门可处罚
违反弹窗一键关闭规定的,市场监管部门可责令改正、罚款;工信部也对APP弹窗、开屏广告开展整治。
刑事:一般不涉及
若借弹窗恶意扣费、传播木马,可能构成诈骗或非法控制计算机信息系统犯罪。
三、破除3个法律误区
误区一:APP弹广告是人家的自由。 错。必须能一键关闭,不能故意藏关闭键。
误区二:老人自己点错了,活该。 错。故意设计假关闭、诱导误触,平台和广告主担责。
误区三:关了也白关,没人管。 错。可投诉举报,监管会处罚。
四、普通人实操指引
- 给老人开"适老模式"。 大字、简化界面、关闭摇一摇。
- 关掉APP的广告权限。 系统设置里关闭"显示悬浮窗""自启动"。
- 用正规应用商店。 别点广告里的下载链接。
- 遇弹窗录屏取证。 保存假关闭、误触扣费证据。
- 投诉渠道。 12315(市场监管)、12321(网络不良信息)、工信部投诉平台。
五、结尾
手机是老人的工具,不是广告主的猎场。一个能秒关的弹窗,是数字时代对老年人最基本的善意。遇到关不掉的广告,别忍——录屏、投诉、举报,三招就能让那些藏起来的"×"付出代价。
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参考文章
- 央视网:套娃式手机弹窗广告该怎么治理
- 大河报:老人拍照半分钟弹窗近20次,专家称违法成本远低于收益
- 上观新闻:老人等车被弹窗困住,关不掉的手机广告谁来管
- 凤凰网:老人被精准围猎,央视起底关不掉的弹窗广告
- 《互联网广告管理办法》关于弹窗广告一键关闭的规定